Prodotto

Aspetto del prodotto

Ogni mia creazione è realizzata a mano, questo la rende speciale e particolare.

La produzione artigianale mi permette di dedicare tempo ed attenzioni, affinché possa prendermi cura di ogni dettaglio. Ci tengo a precisare che la lavorazione manuale rende ogni creazione unica, pertanto non perfettamente uguale alle altre,

Personalizzazioni

La bellezza dell’artigianalità è l’opportunità di personalizzare, in base ai propri gusti ed alle proprie esigenze, ogni creazione . Per questo hai la possibilità di richiedere modifiche e/o personalizzazioni del prodotto, tramite l’invio di una mail al seguente indirizzo:

claudiacarrai.jewelry@gmail.com

indicando il prodotto interessato (con il codice identificativo) e le relative richieste.

Sarà mia premura cercare di accontentarti  anche tramite proposte alternative, qualora la modifica richiesta non fosse realizzabile.

La personalizzazione può prevedere una piccola maggiorazione di prezzo, a seconda delle richieste fatte.

Riceverai una risposta entro 7 giorni lavorativi. Una volta scelta l’opzione appropriata, sarà necessario un massimo di 10 giorni per la creazione del prodotto personalizzato.

Verrai comunque aggiornato sullo stato del tuo ordine, attraverso la mail con la quale hai fatto richiesta di personalizzazione.

Prezzi e modalità di pagamento

Pagamento

Puoi effettuare il pagamento tramite: bonifico bancario o  Paypal.

PayPal consente infatti di pagare senza condividere i dati finanziari.

Attraverso PayPal sono accettati i seguenti strumenti di pagamento:

Carta VISA, Mastercard, American Express, Carta Aura, Postepay, Ricarica Paypal  e carte prepagate.

In caso di pagamento con bonifico: riceverai (una volta concluso l’ordine) una mail con i dati per effettuare il bonifico. La causale che dovrai inserire dovrà essere il numero di ordine.

NB: in caso di pagamento con bonifico, inizierò a preparare l’ordine solo ad accredito avvenuto.

Prezzi

Al prezzo è escluso solamente il costo della spedizione, che viene calcolato e aggiunto nella fase finale dell’ordine.

Tempi di PREPARAZIONE, consegna e spedizione

Tempi di PREPARAZIONE

Trattandosi di prodotti fatti a mano, tendenzialmente non ho un vero e proprio  magazzino.

Nel caso il prodotto da te ordinato fosse disponibile al momento dell’acquisto, sarà mia premura spedirlo ( tramite Corriere GLS ) in 2/3 giorni lavorativi (no sabato, no domenica, no festivi).

Nel caso, invece, di uno o più prodotti ordinati non disponibili in pronta consegna, la realizzazione e preparazione dell’ordine potrà richiedere fino ad un massimo di 10 giorni lavorativi (dal pagamento dell’ordine).

Il prodotto risulta “ordinato” solo una volta effettuato l’ordine e a pagamento avvenuto.

In caso di eventuale impossibilità ad evadere l’ordine in modo parziale o totale, verrai immediatamente avvisato da me tramite e-mail o telefono per prendere ulteriori accordi.

Qualora tu fossi interessato ad uno o più prodotti “sold out” (ovvero che risultano terminati), puoi comunque contattarmi per mail, affinché possa darti indicazioni sull’effettiva possibilità di ricreare il prodotto oppure possa proporti qualcosa di alternativo personalizzato per te.

CONSEGNA E Spedizione

Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Il costo totale sarà indicato nel riepilogo prima della conferma d’ordine.

Per l’acquisto di uno o più prodotti, pagherai il costo di una sola spedizione.

La spedizione avviene tramite Corriere GLS al costo di 7 euro.

Una volta effettuata la spedizione, riceverai 2 mail:

una mail dal corriere con il link di tracciatura del pacchetto (alla mail che avrai indicato in fase di ordine) e una mail dal mio sito (Claudia Carrai Handmade Jewelry) con la conferma dell’avvenuta spedizione.

Generalmente l’ordine arriva a destinazione in 1/2 giorni lavorativi dalla spedizione (2/3 gg per le isole).

NB: Solo in alcuni e rarissimi casi (zone disagiate o mal servite dal corriere) la spedizione sarà effettuata tramite raccomandata tracciabile postale (stesso costo) con consegna in 3/4gg lavorativi.

Io, Claudia Carrai, non posso essere ritenuta responsabile per disagi, ritardi o problematiche causate dal corriere. In tal caso resto comunque a tua completa disposizione , per cercare di risolvere l’eventuale problema.

Indirizzo di spedizione

Come indirizzo di consegna viene usato l’indirizzo specificato nel profilo utente ( nella sezione che ti risulterà nella conferma ordine chiamata “Indirizzo di spedizione” ) . Ti consiglio di verificarlo al momento del pagamento, per evitare disguidi. Qualora, ad ordine effettuato, ti rendessi conto di aver erroneamente inserito dati non corretti, ti chiedo di scrivermi il prima possibile alla mail: claudiacarrai.jewelry@gmail.com.

Consiglio, inoltre, di inserire un nome presente sulla propria buchetta della posta.

In caso di mancata consegna per indirizzo o nome errato non ci assumiamo nessuna responsabilità.

In tal caso, qualora non si riesca ad intervenire per risolvere il problema prima che il pacchetto torni al mittente, il cliente dovrà provvedere al pagamento di una nuova spedizione.

RECESSI E RESI 

Data la natura personalizzata ed artigianale dei prodotti, non posso accettare resi o offrire rimborsi (salvo situazioni concordate).

Acquistando sul mio sito, accetti di effettuare un ordine secondo questi termini e condizioni.

Ci riserviamo il diritto di modificare i termini e le condizioni in qualsiasi momento. Sarà responsabilità dell’utente controllare periodicamente eventuali modifiche.